信息技术在护理管控中的适用性
护理质量管理沟通周期长,成效不显着,管理支持数据需要多处收集,分析不够深人。随着社会与科学技术的发展,护理理念不断更新,医院护理工作分工更加精细复杂,技能要求更高,传统的管理模式已不能适应现代医院护理管理要求。以往的沟通方式主要是开会、下文、电话等人与人面对面的信息交流,人力和办公成本较高,而且费时费力,工作效率低;而当今的护理管理工作,要求护理管理更系统、更精细,时效性强、效能高,要求采用资源投人少、效益好的管理模式来参与管理。
将计算机网络信息技术引人护理管理领域,进行护理业务、科研和管理活动已是必然趋势。上海市儿童医院于2011年底采用信息网络化方式,建立以护理管理信息为主线的护理管理信息系统(NursingManagementInfo-mationSystem,NIS),系统主要功能包括护理专业技术档案管理、(科)护士长手册管理、护理质量考核管理、继续教育管理以及人力资源综合管理等。通过MS的推广应用,有效整合其他业务系统数据,实现信息共享;创新护理管理工作,改变传统的管理模式,大大地提高医院护理管理的整体工作效率,减少护理差错,提高护理质控管理水平;为各级护理工作人员提供有效的双向信息追踪手段,并利用客观数据分析,使护理决策有可靠的科学依据[4]。整合护理相关信息数据护理管理信息业务面广、信息量繁多且分散,致使以往在护理管理过程中需要投人大量的人力、物力,又由于人工处理及保存数据的局限性,导致护理信息没有得到有效的利用,不能充分体现应用的价值。利用网络信息技术有效整合医院现有的运营管理及临床应用系统的护理管理相关信息,通过数据的采集、存储、梳理,从而建立数据之间的关联性,使护理管理人员可通过MS随时根据需要方便快捷地生成相关数据,有效避免了护理管理手工操作信息资料不及时、不准确、易丢失等弊端,将护理管理人员从繁琐的`数据收集整理、汇总统计中解放出来,极大地提高护理管理效能。
Ms提供全方位档案信息视图展现及综合查询功能,使护理管理人员能快速准确地掌握全院各科护理团队的整体信息及护士个人的综合信息,全面的专业技术档案信息记录为护理人员人才考评提供全面、真实的材料。资料一次输人,永久使用,并建立护理管理系统中质量考核、三基考核、继续教育、护理科研等各功能模块信息关联。有效解决了以往资料不全、难以查询的问题。同时系统提供护士照片及证书等相关附件上传功能,极大地丰富了档案管理资料。护理质量综合评估分析由于护理质量管理考核指标多、考核数据量大、考核项目类型多、汇总计算繁杂,采用传统的人工记录、汇总、分析的方式,既费时费力,又不能使考评数据及时收集、有效利用。通过护理管理信息系统的使用,可实现考核标准自主维护,考评信息一次录人,按照不同的汇总分析要求输出所需评估结果,并建立“考核—整改—反馈— 评估”的闭环式护理质量管理模式,避免了不必要的人工数据汇总,大大提高了质量管理工作效率,护士临床技能培训考核MS整合在线考试学习模块,护士可以利用本系统按照个人的时间安排,灵活机动地参加院内组织的网络培训学习及在线考试;各级护理管理人员也可以充分利用这些软件资源,对临床护理人员进行教育培训安排、生成考核试卷、在线阅卷、考核结果查询,对临床护理人员的专业知识技能提高有很好的帮助。此外本系统记录护士三基考核成绩,提供按考核级别、考核类型、病区范围等进行分类汇总,且提供排名对比分析。
系统能自动汇总个人年度考核信息,并能根据个人年度继续教育学时学分要求给予定期预警提示。此外系统提供各类统计报表汇总分析,克服以往大量的手工登记、计算和制表工作弊端,大大减轻了护理管理人员的工作量,使之将更多的精力投人到提高护理管理质量和水平上,从而提高护理管理工作效率。
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