医院护理信息管理中护理部探讨论文
护理部是医院护理工作的指挥调度中心,是医院中几个职能处室之一[1]。护理部的护理信息管理工作对整改医院各项工作的开展和护理工作质量的提高都具有十分重要的作用[2]。在医院的正常运作中,护理工作与临床诊疗工作之间的关系十分紧密,护理部对护理信息的管理直接影响着护理质量的高低,因此护理信息的管理也密切影响医院的整体医疗质量和医院的运营效益[3]。因此医院护理部必须加强对护理信息的管理,医院应该充分重视护理信息管理中存在的各种问题及干预措施。
1资料与方法
1.1一般资料
我院为三级乙等医院,设置病床位740个,共配置护士设置护士400名,床位与护士配置比例为1:0.54。其职称情况:主任护师34名、副主任护师81名、中级主管护师216名、初级护师62名、初级护士7名;护士学历情况为:本科以上23名,本科92名,专科171名,中专108名,其他学历6名;工作经验:20年以上49名、10~20年113名,5~10年87名、1~5年103名、1年以下48名。
1.2方法
我院组织专业研究人员对护理部在医院护理信息管理工作进行全面检查,同时调查患者对我院护理服务满意度及相关改进意见。对相关检查和调查结果进行有效分析,及时查找出护理部在护理信息管理工作中出现的问题,并提出有效的干预措施。
2我院护理部在医院护理信息管理中存在的问题
经过相关调查结果不难看出,我院护理部在医院护理信息管理工作中,总体上没用出现较为严重的问题,相关人员经过不断管理创新,逐渐摸索出一条适合我院具体情况的管理方式,开发出一套较为适用的管理系统,充分保障了医院护理质量与医院整体诊疗质量的不断提升。但调查结果显示,我院的护理信息管理依然存在一些问题,具体如下。
2.1信息管理内容繁杂,其标准化程度较低
我院护理人员约占医院总人数的1/3,从门诊到病房、从手术室到急诊室都是护理人员工作的地方,护理部直接参与管理的部门约占我院所有部门的4/5左右,医院护理信息管理工作涉及到医院各个环节,范围广泛、内容繁杂。调查发现,面对如此广泛而繁杂的护理信息管理工作内容,虽然我院护理部制定了一系列的操作规程以及管理制度,但管理信息分类还不够规范,标准还尚不十分统一、明确,现有规章制度还不能完全满足护理信息管理的工作需要。对于建立医院护理信息管理指标体系,其内容还可以进行进一步的完善和细化。
2.2护理人员观念陈旧
现代社会发展速度很快,社会面貌日新月异,一些现代化高科技在护理工作中也得到了充分的应用,面对高科技的发展的挑战护理人员的思想念受到考验。一些护理人员思想观念还比较陈旧,他们没有意识到提高护理信息管理水平对护理工作效率的促进作用。甚至一部分护理人员认为护士只需要做好主管领导交代的护理工作,对于护理信息管理工作不必刻意去学习和提高。因此一部分人员对信息管理系统并不了解,针对这种情况即便是系统做得再好,终究也不能得到合理的利用。
2.3护理人员的专业素质和技能较低
根据调查,大部分护理人员还不能很好的使用计算机等科技设备,即便是能够进行操作也只能进行简单的文字编辑或者使用本专业的单一的信息管理软件,几乎没有能进行软件设计和系统分析的护理专业人员。2.4护理信息管理缺乏统一规划和足够的投入由于医院护理信息管理所设计的面十分广泛,工作难道较大,标准化程度不够高,也没有得到医院领导的充分重视,因此,在护理信息管理方面的投入还比较欠缺。这在全国范围内都是一种通病,各部门在信息管理方面投入最多的`依次为财务部门、药房、行政机构、最后才是护理部门。我院的护理干部在这方面做了大量的工作,在医院处于不断发展的阶段,尽管医院的财力还相对紧张,但还是给于护理部配备了计算机、打印机等,现代化信息管理设备设施。
3针对护理管理相关问题的干预策略
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