起步六条“生意经”
做生意,就要有做生意的样子
要学会把自己信心不足的样子藏起来,信心十足地去做,公司的专业形象就会树立起来。你对工作所持的态度很大程度上决定了成功与否,在这个世界上,只要你看重自己,别人就会看重你。要想使自己做起来像专家或渐渐成为真正的专家,还要有足够的信心避开自己不适合或不喜欢的业务和客户。一定要保持清醒,并要坚定自己的信念,不要轻易被别人说服,依从了别人的主意。市场不欢迎新手加盟,要为自己谋取立足之地而战斗。并树立一些发展目标,有助于衡量公司的早期艰难阶段发展得快慢与好坏。
例如,你希望公司的收入和积累每年都有实实在在的增长。为实现这个目标,标志着你要找到大一些的客户,因为他们不在乎是否是最低价,并能准时偿付款项。半年后,你再仔细考核一下,公司是否达到了预期的目标。如果达到了,就继续干下去;没达到,趁早收手吧!
站在新客户的角度审视公司发展的状况,
找出需要改进的地方
之所以用新客户眼光,这是因为老客户像你的朋友,他们对你的公司、产品及服务已非常了解,也就对你很宽容,由于对你太熟悉,几乎注意不到你公司的问题。而新客户则不然,他们看到什么就认为你是什么,同老客户相比他们要客观得多。
要问,而不要凭空想像
业务要想成功,必须注重顾客需要什么,而不是自己有什么。要改变自己过去的错误理念:总是自认为客户一定需要这个,一定需要那个;作为商家,应当把精力放在研究顾客自发的需求上。当投资某项业务时,最忌讳因为你个人的喜好盲目投资,除非真正有客户恰好与你的喜好相同,愿意出钱购买你提供的产品或服务,否则根据个人喜欢盲目投资,注定导致公司的败落。
在获得理想顾客之前,
创业公司往往要同一些信用不可靠的客户打上很长时间的交道
因为在起家时能够有机会取得大公司合同的小公司非常少,对大多数小公司而言,刚创业总要从小客户做起,如想争取大客户必须要坚持不懈地联系(这点很重要,因为你没有在他们心里占据最重要的位置,你必须经常在他们面前露露面,才会加深对方的印象),并要付出艰辛的工作来建立大客户所要求的声誉。只有两种可能性:要则是刚起家的小公司拥有的`产品或服务很独特,大公司不能或不想自己做而外包给它;要则是这个小公司,进行了周密的调研,摸清楚了某个大公司的运作程序,探察到它的具体需要,也许能争取到。
年轻的公司应当力争为自己的产品开发充足的销售市场
只要有需求量,在哪儿都能卖。生产商必须在批发商和零售商都有存货的情况下进行产品宣传,以促进销售,这是一项市场原则,生产商要想产品销售更多,必须遵守。生产商要通过广告和其他促进市场开发的途径,开发更广阔的市场,比如制作精美的产品手册,批发商可以把它拿给零售商看,他再放在商店,给消费者看;另外,生产商最好还可以提供零售商用的商店展示品。还必须制定出消费者承担得起的价格,订价时要考虑到批发与零售商的利润。还负有激励零售商销售动力的义务。一旦商品进了店,生产商就负起迅速按订单送货租提供让消费者满意的服务的责任,或者对某些产品提供必要的技术支持。
世界上没有任何人有足够的资金和精力把世界上所有的业务都揽下
许多创业新手,由于害怕业务量不够,而无法专注于他们最擅长、最能给他们带来利润的业务,却是广泛撒网,来者不拒,希望什么鱼都能捉住。为此浪费了大量的财力和精力。等待其往往不是破产,就是停业。实际上你更需要找到能给自己带来高利润的强项,那种原来做得很好的服务,那种曾经为你赢利多的业务。因此要把公司的业务范围缩小,把精力和时间都投放到顾客最需要的服务和产品上。这样就有了时间精力去制定行之有效的市场宣传计划。而客户们从此对公司的看法也在改变,开始把你当专家看待,再不是业务广泛而不精通的多面手。这样一来,你以专家的身份收取酬金就会比多面手收取的多一些,人们对专家的关注也较多。专业公司面对的竞争对手要少得多。
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