KTV工程技术师岗位说明书
工作概述:带领部门员工全面负责保障公司的设施设备、音响、VOD系统等的正常使用、管理、日常维护和维修工作。做好成本控制工作,无重大责任事故发生。
工作职责与任务:
1、严格执行公司制订的一切制度,绝对完成上级下达的各项工作;
2、制订工程部的各项管理制度、岗位职责、岗位流程及标准,并不断完善,严格督导执行;
3、负责下属员工的考勤和日常行为规范管理,对下属人员的专业技能进行考核;
4、对下属员工的日常工作给予专业指导、安排,协调日常工作中的各类问题;
5、负责制订部门对专业设备的定期保养维护及保管计划,并监督执行;
6、负责以下部分的检查、维修、保养:
⑴ 整个营业场所电力系统、电梯、空调系统、给排水系统、设备维护、保养和故障检修;
⑵ 内装修设施、家具、灯具等维护、维修、保养;
⑶ 对部门音响、VCD点歌系统、视频设备等系统的'检查、维护工作;
⑷ 对各专业设备(如:制冰机、开水器)的检修、维护、保养工作;
⑸ 对设备更新和小项增改施工工程;
⑹ 不定期的接受公司安排的改造、促销布展等临时性工作。
原则为:坚持每日不定期的巡视各区,及时发现问题,同是收集整理各部上报的维修问题,能部门处理的及时处理,不能处理的协调供应商协助完成,督导保持、保量、即时的完成,并检验验收,不得影响正常营业。
7、负责公司员工音响等各类设备的使用、保养知识培训工作;
8、了解专业市场维修行情,将各维修成本控制在标准范围之内;
9、做好本部门安全消防的检查与管理工作;
10、合理安排调配人力,发挥每个人的工作能动性和积极性,提高工作效率;
11、关心员工思想动态,增强部门员工凝聚力。
工作绩效标准:
1、工作计划完成情况良好,计划达成率在90%以上;
2、部门员工严格遵守公司的各项管理制度、标准、规范流程;
3、保障各类专业设施设备、各系统的正常运行,对装饰装修、家私、灯具的维修、保养正常、良好,保障正常营业,合格率达100%;
4、保证部门工作的无差错,部门间配合好,零投诉;
5、对设施设备维护、保养正常,没有造成不必要的设备故障和非正常损耗,零故障率;部门财物保管得当,无任何遗失与损坏;
6、员工培训后合格率在95%以上;员工思想稳定,工作积极性高;
8、部门各项成本控制在公司制订的标准范围内。
岗位工作关系:
1、内部关系
所受监督:直接接受服务部总监的监督和指导。
所施监督:对下属及各职能部门设备使用状况等进行监督。
合作关系:在设备使用、维护、维修等工作方面与各职能部门有合作关系。
2、外部关系
与音响、电脑、VOD、专业设备等产品供应商发生联系。
工作权限:
1、对下属人员工作岗位的调动权、指导权、分配权及监督考核权。
2、对下属员工考勤制度的执行情况的监督权和考核权;
3、对下属员工的违纪、违规行为的纠正权和处理权,重大错误处理的申报权。
4、对部门物资申购、领用的审批权和对部门物资负保管责任。
5、对服务体系完善改进的建议权。
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