银行客服的笔试题
考研1.86W
小弟应聘银行客服,遇到几个很有意思的题目。拿出来大家分享讨论下:
1:客户致电某银行网点柜台的服务差,你怎么应对?
2:接听电话时客户一上来就咆哮怒骂,而且滔滔不绝,无法打断,你怎么办?
3:客户想你咨询你无能力解答的问题,你怎么应对?
以上,三个问题有标准的'答案吗?要求是教科书中的答案,个人在实际工作中积累的正确经验也可以!!!!
-
中财专业学位硕士研究生学费
金融硕士基本修业年限为两年。学习形式为脱产。在基本修业年限内的学费总额为10.8万。应用统计硕士基本修业年限为两年。学习形式为脱产。在基本修业年限内的学费总额为5万。国际商务硕士基本修业年限为两年。学习形式为脱产。在基本修业年限内的学费总额为5万...
-
2014考研复试英语面试自我介绍各部分范文模板
随着复试的临近,很多考生在专业课复试方面做了很多功课,但还在苦于不知道该如何做英文自我介绍,才能给面试考官留下一个良好的第一印象。自我介绍的目的是让考官对考生的基本信息能有一个初步的了解,同时由于这部分内容是考生在考前完全可以充分准备的,所以它同时也...
-
2015考研管理类综合逻辑真题详解:易出高分
2015考研初试部分科目已经结束,小编在第一时间提供2015考研管理类综合逻辑真题详解,供考生们参考!因为管理类综合的卷子是花卷,所以我们这里所说的题目跟你看到的题号可能不一样,而且每道题的选项很可能不同,也就是说你的A选项有可能是我的B选项,所以我们的题目大概...
-
北京航空航天大学2015考研复试分数线3月上旬公布
北京航空航天大学(BeihangUniversity)是中华人民共和国工业和信息化部直属的一所综合性全国重点大学,是国家985工程、211工程重点建设高校,是首批16所全国重点大学之一,入选珠峰计划、2011计划、111计划、卓越工程师教育培养计划、卓越法律人才教育培养计划,是国际...