注意你的专业形象-办公室礼仪
在办公室中,你是一声令下,人人称臣的铁娘子?还是三言两语就委屈掉泪的芭比娃娃?如何塑立一个专业形象,让你的上司认真看待你的能力非常重要。
美国形象顾问沽兰克说:“你在办公室中的威信,五成来自别人如何看你。”也就是让人认为你能力不凡,与你实际拥有能力一样重要。任何有损形象的行为,如一上台就脚软,动不动就脸红,一受挫就哭,或说话像发育不良的小女孩,铁定让你原地踏步。
脸红心跳
一名24岁的大百货公司采购员小瑰说:“一次,我为公司争取到一个品牌的代理权,在与市场部开会时,副总裁竟然亲自主持。”
原本是一个表现才干的大好机会,小瑰却紧张得涨红脸,结结巴巴。“当时,我应该将精神集中在公事上,而不是对自己的脸红耿耿于怀,那一切就会很顺利,怎料我却慌慌张张,令人失去信心。”
过后,小瑰的上司就减少她与高层接触的机会,令她空有才干而不获高层赏识。
所以,如果你觉得自己即将脸红,“不要将它放在心上,不要去想它,集中精神去完成手边的工作,”法兰克说,“不然你的'前途就会完蛋。”
以泪洗脸
在工作中泪流成河,前途往往也会大江东去,当你在上司面前,因工作而泪眼汪汪,则会显得你无法面对压力。
哭泣不但令你显得软弱、自制能力差,公司也会考虑到在面对客户时万一你又哭起来,那公司的形象也会跟着受损。
所以,如果你想成功,你就必须学习控制自己的情绪,处变不惊,一个训练方法是将自己“分裂”为两个人。“当你早上换了套装,准备上班时,想象你同时‘换’了一个人,这人专业而冷静。多加练习,自信便能提高。”一家银行的财经分析员凯蒂说:“每当上司批评我的表现时,我就会冲入厕所掉泪,断定他一定是不喜欢我,故意刁难我。”
后来,一名友人指出她的毛病。“我放太多私人感情在工作上了,所以很情绪化,我于是将工作和私人生活划清界限。不再将工作上的批评,视为人身攻击。我现在开心多了,而且因为变得稳重,我在几个月前还升了职。”
当然要在短时间内练成金刚罩并不容易,万一你在会议中,眼眶仍忍不住泛红、无须尝试解释,道歉或找借口,这只会欲盖弥彰。最好就是停顿一下,深吸一口气,心中数5下,然后若无其事的继续谈公事。
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