闲话“培训”
培训是管理艺术下的重要环节,但它绝不是什么复杂的生硬的概念,不妨以活泼的心态,开放的思维去面对它。
有人的地方就有争论,“培训”也不能例外。正方认为培训是起死回生的良药,反方认为培训是多说无益的洗脑。其实,离了培训,我们也能活,只是未必能活得很好。
接触下来,保险公司待过的人,接受的培训最为系统。从新人入职培训、业务研习训练,到形式多样的销售理念、营销技巧培训,再到逐级晋升的.主管培训,环环相扣,从脚踏实地的执行力到运筹帷幄的领导力,配合相应的激励与重奖措施,给人一种始终向上的感觉。一些财务状况良好,注重员工素质培养的外企,尤其是世界500强企业,投入培训方面的人力物力财力更是难以想象,沃尔玛雄霸全球的背后,又有多少培训与被培训的功劳呢?
罗马不是一天建成的,培训也不是一天了事的。怕就怕冒进的部分民营企业,以为一天就能修炼成“六脉神剑”,纵然花了力气和金钱,找来大理的高僧,若不能领悟要义与勤加练习,别说什么收放自如了,伤及自身都有可能。
老生常谈的几个问题,我也拿出来谈一下。
一、培训何用?
被培训是一个主动学习的过程,培训的作用力大小,取决于参加培训者的心态。见过从一踏进培训教室就倒在桌子上睡觉的同志,也见过自始至终眼睛都没离开黑板的同志,培训于前者是有用的,给了他足够的时间约会周公;培训于后者更是有用的,给了他足够的头脑风暴,量变还是质变,三分靠天,七分靠人。
态度决定一切,培训有没有用,从每个人抱定态度的那一刻便注定了。
二、如何选择培训师?
论语说:“三人行必有我师焉。”这话没错,别人总有自己没有的长处,何况生活即吾师。选择培训师,光环是参考(一个个都吹到天上去,迟早有一天“十大”的称呼会不够用),关键是能否解决问题。培训与咨询之所以紧密结合,也是越来越多的企业需要既能看病又能治病的医生,培训这碗饭着实不好吃。
选择的过程要擦亮眼睛,决定要一锤定音。
三、如何掌控培训经费?
一分价钱一分货,习惯了网络购物的朋友,相信都深有感触,于是有了“便宜没好货,好货不便宜”的思维定势。《大腕》中李成儒那段“只买贵的不选对的”,则是另一番境界,听着别提多气派,听完一激动,发现他原来是个精神病人。看来还是思维定势靠谱,至少是正常人多年的经验总结。
所以,掏钱的时候别贪图便宜,也别任人宰割。
四、如何鉴定培训效果?
任何一个购买减肥药的人,最关心的不是花了多少钱,而是有没有效果,效果能达到什么程度。减肥是立竿见影的,称称体重便一清二楚。一旦减肥成功,下一步关注的便是反弹的可能性。花钱培训的企业或个人,效果的追求,浅一点说是学到了什么,深一点说是成长了多少,时间会告诉我们答案。
所以,别完全相信什么反馈表或认证书,要相信自己的眼睛和自己的心。
写完发现,自己说了很多废话,或者是妇孺皆知的道理。
培训不就是这个状况吗?只是,我们把这些道理加深了一遍印象,以各自不同的方式,再次灌输到受众的脑中,直到他本人参透个中的道理,甚至上升到真理的地位。
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