行政前台面试笔试试题
前台文员职责
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的.礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务
一、请写出企业常用的公文文种?(5分)
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分)
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来 承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分)
五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)
六、公司老总在例会说:“上个月公司的电费开支很大,有一些浪费,大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)
七、公司拟办一份公司的内刊,以调动大家工作热情,你将如何办理?(10分)
八、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手?(10分)
九、就一般的企业而言,如何进行档案的分类?(10分)
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)
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联想如何培育帅才?
据传段永基曾说,四通之所以比不上联想,在于柳传志给自己选对了杨元庆和郭为两个人。这或许有些偏颇,但也说明,联想的帅才确实是成就今天联想的重要因素之一。柳传志说,自己在企业生存问题基本解决后就开始注意培养接班人问题。那联想究竟是怎样孵化帅才的呢?第一式:扎...
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北京求职生活指南:户口审批程序
审批时间是:春季研究生从3月1日开始、其他毕业生从4月1日开始,截止时间为6月25日。审批依据:北京人事局规定本科生进京专业目录,在此之外的本科专业办理难度就比较大,除非单位极牛又全力给你办理。研究生办理户口虽然没有专业限制,但是人事局审批时要求专业对口,否则...
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面试:正视紧张情绪
(一)正视紧张情绪考生要学会正视并接受自己的紧张情绪,要知道每个人都不可能保证自己时时刻刻都是轻松自如的,偶尔产生一些紧张情绪是一种非常正常的现象。也许从得知自己进入面试的那一刻开始,紧张情绪就随之而来了。通常情况下,产生紧张情绪,是把自己放入了某种假...
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面试,道不同不相为谋。
面试,是求职者走向职业生涯的第一步,而要闯过“面试”这道关,对于求职者来说,不仅要有出众的学识、多种的技能、引以为自豪的学历等等应当具备的基本面试能力外,而且还得具备面试技巧。记得几年前我在各面试,是求职者走向职业生涯的第一步,而要闯过“面试”这道关,对于...