超市非食岗位职责
超市非食岗位要协助客服进行售后处理,避免因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉。下面是小编为大家搜集整理的超市非食岗位职责,欢迎大家阅读与借鉴,希望能够给你带来帮助。
1超市熟食员工岗位职责
1、执行生鲜员工通用岗位职责,特别是个人卫生标准的执行。
2、帮顾客挑选商品,满足顾客的要求,为顾客提供准确、快速、微笑、卫生、热情的服务。
3、执行商品的`促销计划,进行商品促销,如试吃、热卖等。
4、能熟记所有商品的计价代码,熟练地为顾客计价。
5、检查电子称中的价格是否与商品标识一致。
6、检查商品的库存情况,及时通知生产岗位加工生产。
7、检查商品的品质和包装是否良好,发现异味或变质,立即进行回收处理。
8、检查所有的冷藏库陈列柜、热陈列柜温度是否正确。
9、保持食品卫生,做好区域卫生,陈列柜随时关闭,玻璃保持干净。
10、收回零星散货,执行正确的丢弃程序。
11、执行正确的试吃程序。
2超市熟食员工岗位职责
一、熟练掌握本专柜各类食品陈列标准;
二、协助客服进行售后处理,避免因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉;
三、认真做好货架商品卫生,保证清洁地面无污渍,货架无灰尘;
四、严格按照补货程序补货,做到补货及时有序,按照先进先出原则进行补货;
五、认真检查商品标签,如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换;
六、认真按照超市商品归位管理条例做好商品归位的工作;
七、认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。
3超市熟食部烤区岗位工作职责
⑴随时保持工作制服干净整齐,进入烤区前先洗手、消毒。
⑵烤区工作人员统一戴帽子、口罩,一律不得留长指甲,不得戴手表、戒指。
⑶随时保持烤炉的清洁卫生。
⑷并且加工、腌制的商品和熟的商品必须分开,做到离炉后不受到污染。
⑸保证原料新鲜、对病死、毒死、死因不明的禽畜肉,腐败变质肉,感觉性状有异味的原料,坚决不给予加工制作。
⑹烤炉必须按正常操作手册在操作。
⑺生、熟食品不提直接放于地面上,应隔离地面10-15厘米。
⑻烤类所供应的商品一律按配方在腌制,按食谱卡上的操作方法在操作,保证商品口味不变。
⑼烤区所供应的商品要保持色泽金黄色。
⑽保证所供应的商品无缺货。
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