握手的学问
12年前,沃尔沃盛事管理公司总裁梅尔·派亚特先生一手促成了沃尔沃中国高尔夫球公开赛的诞生。12年来,梅尔·派亚特先生一直秉承这样一个传统——在每届赛事的第一天,他都会到发球台与每一位球员握手。
梅尔·派亚特说:“通过握手这种欢迎方式,我和球员之间建立起一种很好的关系。很多球员远道来这儿比赛,我要衷心欢迎他们。同时,我也会问他们一些问题,做一下现场调查,比如,饭店的服务如何?赛事的运转质量怎样?他们对球场各方面的设施是否满意?如果有问题,我们可以及时进行调整。”
握手人人都会,原本普通。但一个人在每一年的同一个场合将握手的传统坚持了12年,就已经不再普通。通过握手这个最简单的动作,梅尔·派亚特先生告诉了我们——什么是细节、什么是传统、什么是尊重、什么叫发自内心的真诚。
当然,在梅尔·派亚特那里,对细节的尊重,对传统的秉承,决不仅仅局限在握手上。梅尔·派亚特认为,要成功组织一项赛事,至少要提前一年开始规划筹备这项赛事的各项细节,办赛事要像呵护家庭一样用心,要注重全方位打造品牌,要始终如一坚持好传统。当然,做好这一切的关键是找到合适的人来组织赛事。因为组织者积极的工作态度,会让球员和观众对比赛留下非常积极正面的印象。
多年来,国内赛事可谓层出不穷,但这些赛事经得起时间检验的却寥寥无几。往往是一项赛事初办时声势浩大,但没过两年便销声匿迹。赛事多“短命”,既反映出我们办赛事的专业化程度不够高,同时也反映了办赛者心态的浮躁。举办高水平的体育赛事,需要高水平的'专业化运作,而高水平的专业化运作缘于高素质的专业化人才。当前,国内最缺乏的就是高水平的赛事组织者,没有高水平的赛事组织者也就难以谈及筹办赛事的专业精神。
其实,举办高水平体育赛事说难则难、说易也易。一些赛事组织者之所以没将赛事办好,原因无非是经验不多、用心不够。或许经验的确需要慢慢累积,但用心办赛事却是应该而且可以做到的——办赛事,并不一定比求学、科研、经商乃至日常工作更难。
“世上无难事,只怕有心人。”为了办好北京2008年奥运会,北京等地当前正紧锣密鼓地筹办各种国际大赛,以达到“练兵”的功效。而实战练兵之外,注重从国际大赛乃至送上门来的国际赛事的成功运作中汲取经验,的确也应引起各方人士的重视。比如,梅尔·派亚特先生握手的学问,就值得我们细细思量。
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