沟通一旦不利:怎么办
当你遇到沟通不良的情况时,习惯问自己以下一些问题,往往会帮助你快速调整沟通的方式,从而创造更加有利的局面。 问题一:我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况做一些改善? 问题二:我对这件事的定义是什么?(不妨把定义写在纸上) 问题三:我现在下的定义可不可能是一种错误的诠释?或看错了角度?我有没有收集到所有可能的证据来证明这件事一定是这样的? 问题四:这件事还有什么可能的意义呢? 问题五:我现在应该做哪些事情可以感觉更好?我需要改变看事情的角度吗?我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗?我需要改变现在做事情的方式吗?我需要彼此下一个承诺或道歉,或让他了解目前的.需求吗? 问题六:我现在能如何做更有效的沟通,让彼此在沟通上更进一步,增进彼此的人际关系; 问题七:发生这件事对我有什么好处? 当你遇到沟通状况不良时,都应把这些问题的答案写在纸上,它在关键时刻能启发你度过沟通不良的难关,寻求更好的沟通方式,而不是使情况恶化或采取忍耐压抑的办法。
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商务见面礼仪
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公文包使用礼仪
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职场社交礼仪注意事项
1、您需要了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己...