职场新人必须掌握的五种说话技巧
一、说话要有善意
当你怀着一股恶意去攻击别人时,不管你嘴上说的言词多么动听,对方也绝对可以感受到你的不善。而当你满怀善意真诚地与人交流,和对方两眼对视,对方也一定可以感受到你的心理。所以对于一个善良的人,就算言词并不动听,对方也会愿意与你交流,或者建立友谊。
二、说话时要认清自己的身份
每个人在不同场合都有不同的身份,所以我们说话一点要符合当时的身份。这种身份就是你当时的“角色地位”如果你用对孩子说话的语气去对老人说话就很不合适,因为这样是不礼貌的,是有失分寸的。在职场中与同事、上司或者老板间的交流对话也是要符合你相应的.身份。
三、说话要尽量客观
所谓的客观,也就是要尊重事实。在与人说话时应该实事求是地反映客观实际,事实是什么就是什么,不要过分地夸大或者添油加醋地去修饰。这样的说话方式也会让对方比较重视你的发言。
四、情绪不稳少说话
人在情绪不稳定或激动、愤怒时,常常表达的不是自己心中的本意,道理理不清,话也讲不明,更不能做决策。更有心理学家研究证明,人在高度的情绪不稳定时,智力只有6岁。所以,千万不要相信“急中生智”的谎言。在情绪不稳时还是深呼吸调整情吧,因为这时候一般多说多错。
五、幽默的话语分时说
说话幽默风趣的人常常很受欢迎,但是大家要注意的是,幽默也是要看场合的。同事间的闲聊当然可以幽默搞笑,可以让打好人际关系,但是在和上司老板说话时,那就一定要非常严肃以待了,不然老板会觉得你不重视和他的对话,而且会有种不尊重人的感觉。
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