如何正确向老板诉说感受
当工作上受到了委屈的时候,你知道你应该如何正确向老板诉说感受吗?
从你的角度简单陈述发生了什么事。
简单地描述对话中发生了什么事情对你产生了负面影响。不要讲太多细节。不要猜测你的老板为什么会这样做。只要描述你的老板如何影响了你,跟你讲了一个影响到你的决定,忽略了你说的话,改变了主题,或者是如何解释某种情况的。
陈述这件事对你的影响。
这对于你清楚地表达是很关键的,而且比揪着过去的事情不放更加重要。陈述你的感受以及为什么会有这种感受,也就是说,你觉得自己没有被认可或者考虑到,那种对事情的控制或者一致性被夺走了,你觉得失去了对未来的预见或失去了秩序感,或者你觉得你不能拥有你所需要的自主权或自由度去很好地完成你的工作。
提出需求。你希望你的老板将来怎么做?清晰简洁地提出你的.请求。
在你的老板回应的时候不要自我辩护。
要让你的老板有情绪化的反应。保持冷静耐心。你已经说明了你的情况。这个时候你不需要别的。以我的经验来看,即使你老板的反应很不好,你以后还是有可能得到你想要的。
谈论你的感受可能会让你觉得不自在,但是这种讨论可以促使你和你的老板有更好的关系。
另一方面,如果你不提出你的需求,你的怨恨或屈从可能会急剧恶化,让你不喜欢自己的工作,并且用负面的眼光去看你的管理者做的任何事情。
你能鼓起勇气耐心地提出自己的需求吗?以下是一个例子:
上一份工作的时候,我花了三个星期去调研撰写一份要呈现给CEO的学习中心建造方案。
在做演示的前一天,我去了我老板的办公室向他展示我的工作。他快速地翻阅了方案,停在了最后一页。“你不能要这个。”他指着预算的一个项目说。
我立刻反驳他,想要证明他错了。然后我脑中灵光一闪。我说:“暂停。也许你是对的。我会回顾那个部分。但是你只是翻了翻这个提案,直到你找到一个错误的地方,让我觉得好像我的工作没做完或者还不能拿去演示。我本来希望你会注意到我整个文件中包含细节。”
他回答道:“你说什么呢?你的工作一向做得很好。这还用我告诉你吗?”
我坚持自己的立场:“我需要时不时听到你告诉我。”
他翻了翻白眼,叹了口气说:“好吧。”我转身要走的时候,他又说:“但是我工作做得好的时候,你从来不告诉我。”
我呆住了。他说得对。我只记得自己需要得到认可,没发现他也有和我一样的需求。我忘了在向下管理的同时,我还得向上管理。
因此,我们开始用更多的尊重和关心来对待彼此。这样一开始有些尴尬,但慢慢地改善了。
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