实用的英语接电话礼仪
基础会话
1. leaving a Message (留话)
学习重点:找某人听电话
表示某人不在
表示要留话
留下自己的联络处
询问如何拼对方的姓名
会话1
留下联络处
A:This is Deng—Robert Deng from Taiwan. I‘d like to speak with your Director.
我姓邓,台湾的Robert邓。请您们主任听电话。
B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message?
Jones 先生现在不在,您要不要留话?
A:Yes. Could you ask him to call me at the Hilton Hotel, Room No. 579?
好,请转告他打电话到希尔顿店,579号房来找我,好吗?
B:Certainly, Mr. Deng. Hilton Hotel, Room 579?
没问题,邓先生,希尔顿579号房吗?
A:That’s right. Thank you.
没错,谢谢您。
词语
is……我是……。在电话中说明“我是谁”时,是用“This is……”,而不是“I am”。
2.I‘d like to……等于“I would like to……”——“我想……”。“would like”为“want”的客气用法。
k with …… 找……听电话;与……讲话
在(家、办公室)中。此处的`“in”不是介系词,而是副词。
t now 现在。“right”为副词,意思是“正是”,为强调的用法。
a message (帮人)留话。“take”是“记下;记录”,“message”是“口信;传话”。
n. “No”是“number”的缩写,通常放在数目字的前面,表示“第……号”,如“No. 3”,即是“第三号”。
8. certainly adv. 当然可以;好(口语用法)
关键句型
CALLER:请转告他打到……找我
Could you ask him to call me at……?
这句型适用于找不到对方,或对方有事不能前来接听时,留下自己的联络处,请其回电。
“at”之后可接地点或电话号码。“could”是请求或征询时的助动词,用于请求、委
托时,语气谦和客气。
同义句
Would you tell him to call me at……?
Could you inform* him that I can be reached* at……?
Would you have him get back to me* at……?
inform v. 通知
reach v. 能联络得到
get back to (someone) 回(某人)电话
RECEIVER:他不在,您要留话吗?
I take a message?
这句话适用于“某人”只是暂时不在,而仍会回来之时。请对方留话即表示自己将告知
“某人”,请其主动联络,而不必劳烦对方再打来。“may”是用于请求或征询时的助
动词,也可用“can”代替,不过“may”在语气上较为客气。
同义句
Mr. Jones is out* at the moment*. Would you like to leave a message?
Mr. Jones is not available* right now. May I give him a message for you?
Mr. Jones is away from his desk*. Can I take a message?
out adv. 外出;不在
at the moment 现在;此刻
available a.是指“找得到人;在此处”的意思
away from one’s desk不在位子上
-
谈判英语中的闲聊
商务谈判中的闲聊其实是非常重要的,因为闲聊是和客户拉近关系的第一步,也是建立长期紧密合作的前提。但商务谈判中的'闲聊又不同于其他类型的闲聊,有很多话题是不能涉及的。如果你在这方面不知如何入手,那么请看看以下的话题。Inourpersonalandbusinesslivesweoft...
-
面试英语:哪些问题可以向面试官提问?
Facedwithonepointedquestionafterthenextregardingyourcareer,ajobinterviewcanquicklytakeonthefeelofaninterrogation.面对着接二连三有关于你个人职业生涯的问题,你会很快就觉得一场面试就像是一场审讯会。Butemployersaren'ttheonlyoneswhogettopokean...
-
职称英语考试词典的选择和查词典的技巧
众所周知,历年职称英语(论坛)考试虽是闭卷答题,但是能带一本词典进入考场,所以词典选择和考场上的查词技巧就显得尤为重要了。一、两类词典不能带入考场:1、电子词典不能带入考场;2、有职称字样及针对职称英语考试编写的字典均不能带入考场。以上两类考场不能使用...
-
外贸谈判的重要技能
在外贸谈判之中,想要谈判成功,那么你就得掌握一些关键的技巧,以下内容由本站小编为大家整理的外贸谈判的重要技能,希望能帮助到您!第一,了解产品。清楚了解自己产品优势。要知道自己产品的核心竞争力在哪里?产品的性能,参数,等问题必须了如指掌。最怕是只知其一不知其...