如何做一名合格的支行行长
支行行长的职责不同于部门总经理,既要勤于外部营销、不断开疆扩土,又要精于内部管理、确保长治久安,可谓“封疆之吏”。可是有一些银行的支行行长,他们一天天地忙于营销事务,却很少排除杂念、静下心来梳理思路,规划战略,更像是一个大客户经理或营销老总。
其实,要想成为一名合格的支行行长是很不容易的,需要内外兼修、智慧勤勉。在我看来,以下几点是必须要做到的。
一、品格优秀
作为管理者,首先要严于律己、公平公正、为人正直,这样才能树立良好的个人形象,给员工以安全感和信赖感。事实上,支行行长的作风往往会深刻影响的一个支行的工作素养。上梁不正,军心涣散,勾心斗角的团队是没有战斗力可言的。
二、目标明确
专注是一种力量。作为支行行长,首先要制定本支行的发展方向和目标。 而这种目标的制定,是要在充分分析自身所在的区域环境、客户结构、业务特点后得出的科学研判。借用十八大的语言简言之,就是要解决“举什么样的旗,走什么样的路”的问题。也就是确定本支行到底要在当地市场上打造成一家什么样的银行?
在做好支行整体短、中期规划同时,也要帮助支行员工制定自己的职业生涯规划,将支行的愿景和员工的理想相统一,从而形成齐心协力、众志成城的良好氛围。
三、策略得当
在工作生活中,留心总结的人会发现:成功者目标恒定,然手段和方法常变;屡战屡败者往往没有认识到自身的问题,却总是朝秦暮楚。因此,支行行长在确定完支行的愿景和目标之后,接下来重要的工作是研究对策,要在不同的市场阶段、不同的板块,找到影响目标实现的障碍和症结所在,制定相应产品的策略、客户策略,和业务策略。为此,定期的培训和讨论是必要的,这样可以及时总结出有效的路数和方法,在不断扬弃中实现科学发展。
四、身先士卒
“将有必死之心,士无贪生之念。”目标和策略制定后,怎样保证执行有效的执行呢?除了建立起一套支行自己的日常管理、绩效考核的制度外,支行行长的“身教”显得更为重要。尤其是在支行攻坚克难,艰苦奋斗时期,支行行长需要亲自冲在一线,并将自己的感受和心得与员工及时分享,以出色的表率来赢得队员的追随。
五、精益求精
我认为,“精益求精”,第一个“精”是精细,第二“精”是精神、是“道”。简言之,作为支行行长,要通过精细化的管理和经营,形成本支行特有的优良文化和精神,并使之得到沿袭和继承。建议支行行长整理好起本支行的史册,记载重大的事件和发展历程,让每一个支行员工都能感受到强烈的归属感和荣誉感,从而激励着我们去专业、敬业、乐业,这才是一个支行的核心竞争力所在。
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