司法文秘专业-简历范本
职位简历2.43W
个人基本简历 |
姓名: | http://www.本站 | 国籍: | 中国 | 无照片 |
目前所在地: | 广州 | 民族: | 汉族 | |
户口所在地: | 江西 | 身材: | 160 cm?45 kg | |
婚姻状况: | 未婚 | 年龄: | 24 岁 | |
培训认证: | 诚信徽章: |
求职意向及工作经历 |
人才类型: | 普通求职? | ||
应聘职位: | 客户服务类:客户服务 市场销售/营销类 销售助理 | ||
工作年限: | 3 | 职称: | 无职称 |
求职类型: | 全职 | 可到职- | 随时 |
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地区: | 广州 |
个人工作经历: | 2006年7月至2008年1月 广州某知名建材连锁超市 客服 工作职责: 1.查询卖场订货情况,监督开单员的执行情况并根据客户要求制定物流配送计划表; 2.及时处理卖场因销售人员过度承诺所导致的客诉,维护连锁超市的整体形象。针对卖场的情况修改、拟定客服一般服务承诺,并对销售人员进行宣导、培训,以减少公司不必要的损失,提高客户服务质量。 3.对每周客诉问题进行分析,并对引起客诉的人员或厂家进行沟通与协调。曾经提出的关于避免客诉发生的方案经采纳后,使公司客诉率下降了30%,公司客服满意率一直保持着95%以上。 2004年9月至2006年6月 广州某液压机电有限公司 业务担当 工作职责:1.通过各种渠道积极开拓市场,寻找新客户 2.向客户宣传公司产品及服务,销售产品有液压电磁阀、叶片泵、电机马达等年销售额达到100多万。 3.了解、收集市场信息,反馈时常状况; 4.受理客户投诉,及时向上级反馈产品的异常状况,并与客户协调解决问题 5.销售及时回款率达100%,从未给公司产生过滞帐 | ||
教育背景 |
毕业院校: | 江西司法警官职业学院 | ||
最高学历: | 大专 | 毕业- | 2004-07-01 |
所学专业一: | 司法文秘专业 | 所学专业二: | |
受教育培训经历: | 2001.09-2004.07 江西司法警官职业学院 司法文秘专业 大专文凭 | ||
语言能力 |
外语: | 英语 一般 | ||
国语水平: | 优秀 | 粤语水平: | 一般 |
工作能力及其他专长 |
在工作中学习,学习中工作,使本人工作技能不断成长,对服务好我们客户的基本理论知识有较深刻的认识,在实际工作中,从公司的`立场,客户的角度分析解决客户难题,实现双赢,使个人工作赢得客户良好的口碑,理解我们的企业,理解我们的客户,理解我们的工作,理解我们自己是本人客服工作中的风向标。 | |
详细个人自传 |
方法总比困难多,给别人机会的同时亦是给自己机会,不为失败找借口,只为成功找方法,是本人的一贯工作作风。 | |
个人联系方式 |
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