售楼员转正申请书范文
尊敬的领导:
我叫yjbys,于2012年7月1号进入公司,担任售楼员。本人和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步 。 现在提出转正申请书:
不要让自己易怒、易躁,要将心态控制在一条水平线上,保持心态起伏的幅度不要过大,无论遇上什么事都要令心态不要过分起伏,碰上喜事不要过分激动,遇上坏事不要过于悲伤,始终保持着一份平静的恬淡心情。
理解顾客的言行。
保持一份童心:孩童是天真烂漫的,培养一份童心,会有助于融洽主客关系。
洞明世事:平时多学点心理、哲学、佛学方面的知识,研究一下人性,掌握人的一些本质特征,当你能够深刻领悟人性和世事时你就能做到遇事不乱、不躁、不惊、不怒。
花接木:碰上不顺心的事情时,不防采用移花接木的方法,在你情绪激动时,赶快想想人生中美好的事情,这样有助于你淡化目前的恶劣心情。比如想想这个月的辉煌业绩告示,什么事情让你最欣慰就想什么事。
来点阿Q精神:当碰上刁蛮、粗暴顾客时,来点阿Q精神胜利法,能帮助你平静自己。比如换种思考方式:对方这么无礼不是更能反衬出自己的优秀吗? 从客户进门开始,售楼员就要对来访客户进行细致的观察。对客户的观察,有助于售楼人员掌握客户特点、动机,从而在介绍楼盘和洽谈时能做到有的放矢,提高成交率。 而且要学会观察,观察主要是对来访顾客的外在表象进行目测。其主要手段是目测,用目测的方法对客户做一个综合考量。 观察的项目: 表情:对顾客的表情进行目测,根据顾客的表情来判断顾客特征。比如顾客满面春风,笑容可掬,说明顾客自信、成功、亲切。 步态:从顾客的步态看顾客的性格。如顾客走路脚下生风,通常快人快语、豪爽。如走路沉稳缓慢,通常有城府。 姿态:姿态是很能反映出一个人的精神风貌的。比如如果顾客头是上 扬的,可能这人比较傲慢自负。
在这一个月的`工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重 要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
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