论离职员工对企业的价值

摘　要　员工离职现象越来越普遍，离职员工是企业宝贵的财富。企业应重视对离职员工的开发和利用，通过与其保持“终身交往”，进行双向的价值交换和个性化沟通，使其为企业创造最大的价值。
　　关键词　离职员工　终生交往　双向价值交换　个性化沟通

　　随着全球化的推进和人们观念的转变，越来越多的企业开始在全球范围内招募员工，而企业之间的人才活动也司空见惯。“铁打的营盘流水的兵”，任何企业人才的流失都是不可避免的，员工终身制的概念已经一往不复返。即便如此，尽大多数企业都视员工的流失为一种损失，而把“挖”到新员工看成一种巨大的成功。实在，离职的员工并非象流失的资产一样，只会给企业造成灾难，相反，只要治理者善于处理与离职员工的关系，视其为朋友而不是“叛徒”，这些离职的员工仍然能给企业创造价值，成为企业的宝贵财富。
1　员工离职诱因
　　员工从企业离职转而投身于别的企业，这种现象固然普遍，但其背后隐躲的导致员工离职的因素却不得不引起企业治理者的思考。导致员工离职的因素有哪些呢？我们可以从企业和员工两个方面来进行分析：
1.1　企业方面的因素
1.1.1　企业不能为员工提供理想的待遇
　　企业之间因地域、行业、所有制以及效益的不同而对员工实行不同的待遇，这种待遇上的差异在客观上导致了员工心理满足的差异，那些收进待遇较低的企业员工就会产生向待遇高的企业活动的'意愿。在我国，受和现实情况的，国有企业职工的待遇远比不上“三资”企业，因此，很多国企的优秀员工向“三资”企业活动的现象非常普遍。考虑到待遇的因素，现在很多企业在招聘员工时，都特别标榜自己将会为其提供在行业内“有竞争力”的待遇。
1.1.2　企业不能为员工创造良好的环境
　　良好的企业发展环境不仅是企业稳步发展壮大的决定性条件，而且是吸引和留住人才的“宝贝”，缺乏良好的发展环境，员工就失往了安稳的“栖息地”，从而轻易导致员工“东南飞”。在基本满足的待遇条件下，员工在企业能否实现自我价值显得尤为重要，如自己的才能能否充分发挥，自己的建议能否被治理者采纳，有无培训和提升的机会，都是企业员工十分关心，也与员工亲身利益密切相关的。从某种意义上说，员工对企业能否为自己提供良好的发展环境的关心要胜过对当前待遇的关心。
1.1.3　企业吞并重组或主要业务转型
　　企业由于经营不善或出于战略调整的需要，选择与其他企业合并或出售，不失为一条好的出路。但在这一过程中，会牵涉到部分员工的现实利益，特别是治理层员工，如有的员工过往所在的部分被撤消，或者其职位被新公司的员工代替，也有的员工由于企业业务转型而使自己的知识和技能无用武之地。
1.2　员工方面的因素
1.2.1　自己的职业爱好和理想无法在企业中实现
　　人们在择业过程中，为了寻求一份自己称心如意的工作和岗位， 经常需要花很长一段时间，当员工发现其所在企业并不是最爱时，选择跳槽而换一个行业或地区往实现自己的愿看，则是较为正常的。
1.2.2　员工与老板或上司志不同道分歧，或不适应治理者权力高度集中的治理风格
　　只有在***的企业氛围和恰当的治理模式下，企业才能充分调动治理者和员工的积极性，发挥各自才能为企业创造最大的价值。假如员工与老板在价值取向上存在较大偏差，就不能形成协力，而只会发生内耗；假如企业治理者的治理风格让员工无法适应，则员工很难得到重用，在这种情况下，“走为上计”就会成为大多数员工的必然选择。
1.2.3　其他因素
　　这些因素包括员工的家庭搬迁、继续深造以及一些突发性事件，一般都是由客观环境引起的员工被动离职。
2　离职员工对企业的价值分析
　　在我国，很多企业为了防止员工离职，封堵日益严重的人才流失现象，纷纷使出扣住房、卡档案、设置违约金等手段，这些做法的直接后果非但不能有效留住员工，反而会恶化离职员工与企业的关系。离职员工对企业来说，是泼出往的脏水。可是，离职员工真的“覆水难收”吗？国外很多公司已经开始留意并开发离职员工的价值，它们一般都在人力资源部设立一个新岗位———旧雇员关系主管，其基础便是：离职员工也是企业重要的财富。那么，离职员工对企业的价值何在呢？