工作总结与工作计划会议纪要
会 议 纪 要
时间:201x.6.29 17:00-18:30
地点:上海扶康护理用品有限公司会议室
参加人员:总经理XXX、市场总监 XXX及公司全体下属员工
会议主持:总经理 XXX、市场部总监 XXX
会议记录:公司行政助理 XXX
会议内容:
此次会议的招开,主要针对市场部、行政部以及总经办6月份工作的总结与分析,以及对7月份工作开展的一个计划与设想。
一、市场部6月工作整体概括与分析
X总监将6月份整体的一个工作分为了3大部分进行概括总结。
(一) 团队建设
1.6月人事目标:新增人员X人+ 老成员X人=X人。
实际达到:新增人员X人+老成员X人=X人。
★距最初计划相差X人,新增人数达成率X%。
原因分析:公司对于人事招聘的认识与重视程度不够;面试人员的要求与自身条件达不到标准。
2.培训学习:所培训的理论知识未能与实践操作相结合。洽谈话术总结与演练不到位,产品认识与了解不到位,整体水平欠缺。
(二)渠道建设
1.老店维护计划:上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;
实际:上海地区基本都做到位。
2.新店开发目标:将合作客户总体新增至X家;
实际:XXX家
(三)销售、回款
原定目标:销售额达成X万元,回款额X万元;
实际:销售额X万元,回款额X万元,回款率100%。
二、7月份工作计划与设想
(一)团队建设:人事新增X人+ 老成员X人=X人,其中区域经理X人+销售员X人;加
强培训学习,提高整体洽谈与实践操作水平。
(二)渠道建设和销售、回款:老客户上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;客户总量新增至X家店面。销售额目标X万元;其中老客户X万元,新增客户X万元,回款额X万元。
:XX老客户X家,上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;北京客户家全以电话沟通。7月15日前新增店面X家,30日前新增店面至X家;回款额X万元。
:上海老客户上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;7月15日前新增店面X家,30日前新增店面至X家;回款额X万元。
:XX老客户X家,每周一通电话;30日前新增店面至X家;回款额X万元。
三、行政部概括分析与7月工作设想
团队的组建和人员的新增是目前的`工作重点;在6月,我们的人事新增成功率才达到X%,这与最初所定的目标相差甚远,而造成此差距的最大原因在于薪资待遇与面试要求不成正比;尽快完成团队组建,激发员工工作和培训学习的积极性(员工之间互相帮助找出问题、分析问题并努力解决问题;并且互相演练洽谈话术,使公司气氛活跃、融洽,使员工工作积极向上)。
四、总经办工作指导与7月工作规划
6月人事招聘方面,一是没合适的,我们要找与公司同甘共苦、一起走下去的员工,而且本身所具有的条件要能胜任和适合所应岗位;二是6月份暂时不太需要,下个月会有200家店面要谈合作,到时公司会提高应聘待遇进行招聘,迅速组建我们的团队。
对于培训学习方面,要将理论与实践相结合起来,并将推销灵活化;比如偶尔给客户问候信息,或是慰问电话,打破只谈及产品销售而不进行感情交流的推销方法。
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