企业文化制胜七大因素
文化,是将企业凝聚在一起的粘合剂,同时也是竞争者最难复制的东西。下面跟本站小编一起来看看企业文化必备的七大因素。
企业文化能够是竞争优势的持久之源。就像这些例子:
Steve Jobs在苹果建立起了挑战性文化,即“现实充满悬念”和“一切皆有可能”,从而使得苹果成为了世界上最具价值的公司。
Kent Thiry在DaVita建立起了以价值观为本的文化,从而使得这家企业从落后者转变为世界领先的肾透析服务供应商。
Alan Mulally在福特汽车公司创造了“齐心协力”的精神,旨在集中与重振,从而使得数十年的市场份额下滑得到逆转。
Herb Kelleher在西南航空孕育了员工授权与成本控制的文化,从而使得这家航空公司成为了世界最负盛名且最具盈利能力的航空公司之一。
但文化并不总有积极的效果。实际上,去年,当我在贝恩咨询公司的同事调查了超过400位来自大型跨国企业的高管之后,他们发现,不到四分之一的人表示文化在支持公司业务表现方面极具效果。大多数人感觉他们企业的文化与制胜要素基本没有关联。
为何会有这样的脱节?以我们的经验来看,太多的企业将文化视为让人对工作地点感到满意的工具,而非帮助员工乃至于企业表现更好的方式。高绩效的公司对文化则有不同看法。他们知道,制胜文化并非只是归属感,它们更当之无愧地与最终结果息息相关。
我们的研究表明,制胜文化由两部分相互关联又相互巩固的因素构成。首先,是每一家高绩效企业都有其独特的个性,即将其与其他企业区分开来的显著特征。这些特征,使得员工感到仅仅只是作为这家企业的.一员就很有意义,同时也创造了与公司同追求的热情。
美国西南航空是一个典型例子。在Herb Kelleher的领导下,这家企业开始以其幽默感、随意感以及对员工的关注而闻名。这一独特个性,不仅使得乘客感受到选择西南航空的乐趣,同时也让员工工作更有效率。乘务员,而非清洁人员,在航班之间清理飞机,减少了门口等候的时间,同时提高了航班的准点率。维修工人总是能够想出更好的方法来保养西南航空的波音737航队,降低成本的同时,延长了飞机的可正常使用时间。公司的这一特质巩固了许多其他对西南航空的策略来说至关重要的因素,比如说保持低成本。因此最终,西南航空在成为世界最大的低成本运输商的同时,也跻身于最具盈利能力的航空公司之列。
然而,文化并不只是一个独特的定位。绩效最佳的企业通常表现出一系列与企业策略相配、强化正确员工行为的属性。我们的研究揭露了这样7点:
1.诚实。
在所有与员工、客户、供应商和其他利益相关者的相互交流中,都极具诚信。
2.着眼于绩效。
奖励、提升以及其他人才管理措施,都与作为潜在驱动力的绩效同步。
3.承担责任与主人翁精神。
角色、责任与权限都在工作过程与结果中巩固了主人翁精神。
4.合作精神。
“最好的想法,来源于个人与团队之间观点的交流与分享”已获公认。
5.敏锐而具适应性。
企业能够在必要时迅速转变,并快速适应外部环境发生的变化。
6.创新性。
员工在新思维方式方面不断挑战极限。
7.以成功为目标。
雄心集中于达到成功的目标措施,无论是对抗竞争,或是对“卓越”这一绝对标准的挑战。
极少数的企业展现了所有7种属性。但高绩效企业往往会牢牢钉住对它们的成功最为重要的三点或是四点。
以福特汽车公司为例。当2006年,Alan Mulally成为福特的CEO之时,这家公司正以地区各自为政的形式运营。结果就是,欧洲的福特福克斯与美洲的福特福克斯大不相同。此时的福特拥有太多的品牌,太多的平台,太多的不相干的部分,太多的供应商以及其他。为使福特的状况得到好转,Mulally着眼于建构“一个福特”,这是一种基于合作、创新与再创胜绩的希望的领导力模型。随着时间的推移,福特的领导们开始共同努力,在全球范围内简化公司结构。他们消减了品牌,合并了汽车平台,使选择与部件更具普遍性,而设计更加创新。在短短三年内,福特就由丧失份额、减少盈利转向获取份额、增加盈利。
文化在绩效方面起到了至关重要的作用。制胜文化将绩效视为再明确不过的产物,同时孕育了一种环境,正是这种环境,为员工,乃至客户、供应商,甚至利益相关者,创造出可能存在的最佳结果。
-
大学生应该遵守商务礼仪
大学生是校园文化的主体,当代大学生更是要学礼仪、懂礼仪,下面是本站为您收集的大学生应该遵守商务礼仪,想了解的可以看看哦!礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基...
-
实行绩效预算管理分析与建议
人们日益重视支出绩效并进而改进公共部门的运行效率。规划―计划―预算、零基预算和绩效预算是这一产出导向改革的重要组成部分,尤其是绩效预算,它集中反映了产出预算的理念,在各种产出预算模式中居于核心地位。一、绩效预算的定义和内容对绩效预算的定义可以追溯...
-
写冬至的诗词
冬至(英语:wintersolstice),又称冬节、贺冬,下面是小编收集的关于冬至的.诗词,欢迎大家阅读欣赏!冬至感怀(宋)梅尧臣衔泣想慈颜,感物哀不平。自古九泉死,靡随新阳生。禀命异草木,彼将羡勾萌。人实嗣其世,一衰复一荣。冬至日独游吉祥寺(宋)苏轼井底微阳回未回,萧萧寒雨湿...
-
目标标准绩效考核的四大问题
在企业薪酬体系的设计永远都是令人头痛的事情,正因如此在中国大地上经营的企业没有哪家的薪酬设计是完善的。下面是本站小编分享的一些相关资料,供大家参考。根据多年的薪酬管理实践,中国企业薪酬体系存在四大突出问题。第一,假岗位工资。企业的基本薪酬体系与岗位...