微软与戴尔放弃员工绩效评估 但似乎不是好主意
媒体开始注意到,微软、戴尔、埃森哲和纽约人寿等大公司均开始放弃管理界最令人厌恶的传统之一:绩效评估。《华尔街日报》在几天前注意到了这种趋势,上个月,《哈佛商业评论》和CNN财经频道均发表了与此有关的文章。这些文文章的主题是一致的:哈利路亚,绩效评级终于死了。
要不是由于一个问题,我也会为此举喝彩的。不同方式的绩效评级只是一种工具,许多公司轻视它,并非因为工具本身不好,而是因为使用工具的人不称职。公司真正要做的是提高工具使用者的.技能水平,帮助员工变得更好,尽管这项任务更加艰巨,但领导者可能认为,他们可以通过改变工具来改善公司的绩效——这是一种危险的心态。
对于绩效评估这一工具好坏的争论,所有人最喜欢的一个例子是杰克·韦尔奇担任通用电气CEO时推行的强制评级制度:每年必须将所有员工划分出高、中、低三档(随着制度的变化,具体的定义也在改变),并且必须将每个人的级别告诉他们。在通用电气如日中天的时候,许多公司采用了这一制度,但结果并不美好。有些员工对自己得到的评级感到愤怒,有的感觉这种制度造成了彼此对立:我要进入一个更高的级别,必然有人要被挤下去。微软直到两年前才放弃这种制度,公司员工对此感到非常高兴。
当时,我曾与戴维·卡尔霍恩讨论过这个问题。卡尔霍恩曾是通用电气的高管,在尼尔森公司担任过CEO。他是这种制度的支持者,也曾在尼尔森公司推行这种制度。他的回答非常简单:这种制度的重点是“强制进行对话”。许多管理者讨厌严厉且诚实地告诉员工评级结果。而这项制度正是为了迫使他们这么做。对于其他方式,他没有什么意见,但按照他的经验,哪怕你让管理者有一丁点避免给员工诚实评价的回旋余地,大多数人也会大加利用。而如果出现这种情况,员工将永远不知道他们的真正表现,从而也就失去了自我提高的机会。
许多放弃旧评级制度的公司,正在寻找其他方式,以强迫管理者进行诚实的对话。例如,Adobe公司的“核查”制度吸引了不少人的关注,这项制度要求经常提供反馈,但没有一年一次的要求。其他公司也开始采用这种制度。
不论采用哪种方式,领导者面临的真正问题在于文化。在你的公司,对上级、下级或同级坦诚谈论个人绩效,在文化上是否合适?如果是,你的公司肯定是一家优秀的公司。否则,公司的其他方面也很难做到出色。不论使用哪一种评估工具,公司都必须改变文化。这种改变首先要从最高层开始。
-
电子商务对物流企业的作用
当前,欧洲一些国家将货运按照配送模式区分为一次货运、二次货运,前者为中央仓库与配送中心间的运送,后者为配送中心与用户之间的运送,此种界定模式极具有研究性,并已经成为现代物流运输重要发展方向。此种界定模式下,配送中心、物流中心均处在一次货运、二次货运的交...
-
公司上市前的财务要求
在中国环境下,上市分为中国公司在中国境内上市或深圳证券交易所上市(A股或B股)、中国公司直接到境外证券交易所(比如纽约证券交易所、纳斯达克证券交易所、伦敦证券交易所等)(H股)以及中国公司间接通过在海外设立离岸公司并以该离岸公司的名义在境外证券交易所...
-
2017年语文四年级下册《花的勇气》公开课教案设计
作者通过对话描写了四月的维也纳:开始见不到花,一阵雨之后,五颜六色的花齐刷刷地冒了出来,在冷风冷雨中傲然挺立。这种坚强的气魄给了作者强烈的震撼,使作者明白了生命的勇气。接下来,小编为大家提供《花的勇气》公开课教案设计,希望能帮助到大家!教学目标:1、认识4个...
-
商务礼仪之用餐礼仪
引导语:中国人用餐自古就是非常讲究文明礼貌的,所以我们不仅在参加宴会酒会时需注意用餐礼仪,日常在家里吃饭也要讲究礼仪,用餐时,每一位用餐者均应使自己的临场表现合乎礼仪。商务礼仪之家居用餐礼仪1.如果和长辈一起用餐,应先让长辈先动碗筷用餐,或听到长辈说:大家一...